SIMULATION CENTER - CENTRE DE SIMULATION  B737


FAQ


Avez-vous des questions à nous poser?

Merci de consulter ci-après la liste des questions habituellement posées avant de nous contacter.


1. Qu'est ce que c'est le MFS SIM CENTER ?


La réponse est ici


2. Où est situé le MFS SIM CENTER ?


MFS SIM CENTER est situé Rue de la Bruyère, 9 à 1350 Jauche


3. Quelles sont les heures d'ouverture du MFS SIM CENTER ?


MFS SIM CENTER est ouvert chaque jour de 10:00 à 18:00.

Cependant, les heures d’ouverture sont sujettes à changement en fonction d’occasions spéciales, d’événements, de réservations privées etc.


4. La société MFS SIM CENTER est-elle identique à la société MOTION FOR SIMULATORS SRL ?


Oui, MFS SIM CENTER est une branche d'activité de MOTION FOR SIMULATORS.


5. Combien de simulateur de vol avez-vous?


Vous pouvez tester à Jauche 1 simulateur B737.

Pour les fans de A320, nous vous offrons la possibilité de tester un de nos simulateurs au centre de simulation de Middelkerke. 


6. Quel type de simulateur de vol avez-vous?


Notre simulateur représente le cockpit d'un B737-800 NG.


7. Le simulateur bouge-t'il?


Oui, le simulateur est FULL MOTION. Celà signifie qu'il est montré sur une plate-forme de mouvement à 6 axes de libertés.


8. Le simulateur est-il certifié?


Non. Afin de garder des prix raisonnables, le simulateur n'est pas certifié. La certification est une question administrative et de gros sous. Le simulateur est toutefois dores et déjà certifiable en son état actuel.

Il est d'ailleurs utilisé par de vrais pilotes désireux de maintenir leurs compétences à jours à moindre coût.


9. A quel point le simulateur ressemble-t-il à un cockpit réel d'avion de ligne?


Notre simulateur est une réplique de cockpit réel. Il est si réaliste que des pilotes viennent régulièrement chez nous pour leurs propres besoins de formation.


10. Quel âge est requis pour utiliser le simulateur?


Nous sommes un centre de simulation responsable et afin de rencontrer les exigences de sécurité, les jeunes en dessous de 14 ans ne sont pas admis dans le simulateur en raison des normes de santé et de sécurité en application. Par ailleurs, nous ne sommes pas agréé en tant que garderie et en tant que tel nous ne pouvons pas veiller à vos enfants le temps que vous êtes dans le simulateur. (* doivent être accompagnés par un tuteur, parent ou instructeur)


11. Quelles sont les restrictions de pouds ou de taille?


En raison des normes de santé et de sécurité, le poids maximum pour les clients souhaitant voler dans le simulateur est de 125 kgs  et la taille minimum est de 140cm.


12. Qu'ai-je besoin de porter sur moi?


L’accès au simulateur de vol rnécessite des chaussures fermées (pas de sandales ou de talons hauts) et confortables (pas de tongs). Pour les femmes, nous suggérons que des pantalons longs sont plus appropriés que des robes en raison du fait de la nature/design du cockpit. Le jeans ou pantalon est fortement recommandé. De même, tous les vêtements qui peuvent être empêtré dans des éléments mécaniques du simulateur ne sont pas autorisés (écharpes, châles, couvertures, ponchos etc.)


13. Ai-je besoin d'une connaissance du pilotage ou d'expérience pour utiliser le simulateur?


Non, La plupart de nos clients n’ont jamais piloté un avion de ligne avant. Etant donné que nous disposons d’une gamme d’expériences de vol qui répond aux personnes qui n’ont aucune expérience préalable et qui sont toutes totalement assistés et guidés par un de nos sympathiques instructeurs. Nous vous guiderons à travers les procédures de vol que les pilotes professionnels utilisent.


14. Puis-je piloter le simulateur moi-même?


Bien-sûr! Votre instructeur vous guidera à travers le processus et vous serez le pilote aux commandes pendant l’expérience.


Pour les pilotes et clients habitués et aptes à maitriser le simulateur sans supervision, des packs d'heures sont à disposition. Vous pourrez ainsi utiliser le simulateur sans supervision à un prix compétitif.


15. Combien de temps dure un briefing?


Le briefing prend tout au plus au maximum 30 minutes mais n’est pas obligatoire pour les clients qui sont déjà venus.


16. Vais-je comprendre le briefing et le simulateur est-il difficile à piloter?


Les briefings sont structurés de manière à être informatifs et faciles à comprendre. Votre instructeur vous assistera dans tous les aspects du vol du simulateur.


17. Puis-je rentrer dans le centre pour jeter un coup d'oeil?


Bien-sûr! Nous avons une zone de réception et une zone lounge et vous êtes le bienvenu à faire un tour, vous assoir ou regarder des vidéos. Si le simulateur n’est pas en utilisation vous pouvez jeter un coup d’œil à travers la porte du cockpit, cependant seuls les clients ayant payé ont l’autorisation de passer la porte.


Les coups d'oeil, ainsi que les sessions de vol se font sur rendez-vous.


18. Dois-je réserver à l'avance l'expérience de vol?


Nous vous recommandons fortement de réserver votre session à l'avance. Au MFS Sim Center nous sommes très occupés surtout pendant les week-ends, mais aussi la plupart des jours de semaine. Donc, pour éviter toute déception, merci de réserver à l’avance. Les sessions de vol sont sur rendez-vous uniquement.


19. Comment réserver mes sessions de vol?


Vous réservez votre heure de simulation. Après l’achat, vous pouvez réserver votre expérience de vol via notre agenda de réservations, en suivant nos instructions de réservation. Vous pouvez réserver votre heure de vol par téléphone avec nous en mentionnant votre numéro de coupon unique. Vous pouvez également nous rendre visite dans notre centre pour réserver votre aventure.


20. Comment puis-je acheter un VOUCHER?


Vous pouvez acheter un voucher en ligne ou en personne dans notre sim center.


21. Puis-je réserver une expérience de simulation pour quelqu'un d'autre?


Oui. Il suffit simplement d’acheter un voucher en ligne ou directement chez nous. Nos vouchers sont une idée de cadeau parfaite!


22. Quels modes de paiement acceptez-vous?


Le paiement peut être effectué en ligne par le biais de notre système de paiement en ligne ou en espèces, par carte de débit (Visa, Electron ou Maestro) ou carte de crédit (Visa ou Mastercard). Nous acceptons aussi PayPal.


23. J'ai reàu en cadeau un voucher, comment puis-je réserver?


Vous pouvez réserver vous-même en utilisant notre calendrier de réservation en ligne, en suivant nos instructions de réservation. Vous pouvez aussi nous passer un appel ou nous envoyer un email et nous arrangerons la réservation pour vous.


24. Comment les vouchers sont-ils délivrés?


Les vouchers achetés directement sur notre site internet sont envoyés par email immédiatement. Les vouchers achetés par email ou téléphone peuvent être envoyés par email ou postez chez vous.


25. Combien de temps les vouchers sont valables ?


Les vouchers achetés directement sur notre site internet ou par téléphone sont valables pendant 6 mois à compter de la date d’achat.


26. Les vouchers sont-ils remboursables ?


Désolé, ils ne sont pas remboursables.


27. Puis-je reporter ou annuler une réservation?


Oui. Vous pouvez modifier ou annuler une réservation au moins 72 heures avant votre expérience de vol réservée. Vous pouvez le faire en nous appelant ou en nous envoyant un email. Les annulations dans les 72 heures ou les non prestations ne sont pas remboursables.


28. Quand dois-je être au centre de simulation?


Vous devez arriver au moins 30 minutes avant votre heure de réservation.


29. Quels documents d’identification dois-je fournir sur place ?


Dans l'intérêt de la sécurité, tous les participants seront tenus de fournir une pièce d'identité valide avec une photo ID, ou un passeport, un permis de conduire ou une licence de pilotage valide.


30. Puis-je choisir mes options de vol avant de commencer mon vol ?


Oui. Vous pouvez présélectionner votre itinéraire de vol, l’heure de la journée et les conditions météorologiques. Une fois que vous entrez dans le poste de pilotage pour votre vol, vous pouvez modifier votre sélection précédente si nécessaire.


31. Puis-je me rendre à n'importe quel aéroport ?


Oui. Notre simulateur permet plus de 24.000 aéroports.


32. Puis-je emmener un ami/membre de la famille avec moi sur mon expérience de vol ?


Vous pouvez soit profiter de l'expérience en solo ou avec jusqu'à trois invités qui vous accompagnent (en fonction du voucher). Ils peuvent partager le temps de vol (et le coût) avec vous ou tout simplement vous accompagner dans le cockpit.


33. Mon ami/membre de la famille peut-il m’attendre pendant que j’apprécie mon expérience de vol ?


Oui. Il y a une zone de réception à cette utilité. Des boissons sont servies et ils peuvent vous regarder voler sur l'écran haute définition LCD de 42 pouces tout en étant assis dans un sofa confortable. Merci de noter que seuls les participants au simulateur de vol seront autorisés à entrer dans le simulateur.


34. Peut-on prendre des photos?


Bien sûr! Nous vous encourageons à prendre autant de photos que vous le souhaitez. N'hésitez pas à les poster sur notre page Facebook et forum.


***


Vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter !